Kargo Ücreti Hakkında

Müşteri memnuniyeti kapsamında değişim hizmeti sunmaktayız.

Ürünün beden, renk, model veya benzeri kişisel tercih sebepleriyle değiştirilmek istenmesi halinde; ürünün firmamıza gönderim kargo ücreti ile değişim sonrasında yeni ürünün müşteriye gönderim kargo ücreti müşteriye (alıcıya) aittir.

Ancak ürünün ayıplı, hasarlı, üretim hatalı, eksik veya yanlış ürün olarak gönderilmiş olması durumunda, değişim sürecine ilişkin tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

Değişim işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, ürünü tarafımıza göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ön bilgilendirme yapılmadan gönderilen ürünlerde süreç uzayabilmektedir.

Değişime gönderilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması ve tüm orijinal etiketleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak değişim işlemi en kısa sürede tamamlanacaktır.

İletişim Bilgileri

Telefon / WhatsApp: 0542 784 23 30

E-posta: info@brosbutik.com

Adres: Kültür Mah. Mehmet Akif Cad. Sahtiyancı Apt. No: 4, Merkez / Düzce

Çalışma saatleri içerisinde telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilir, değişim süreci hakkında destek alabilirsiniz.

​